出光のオートフラットの評判は？特徴や利用者の口コミと独自サービスを紹介

オートフラットとは？基本情報

まずはオートフラットがどのようなサービスなのか、基本情報を紹介します。

基本サービス

セールスポイント

オートフラットは、出光興産が提供するカーリースです。かつて昭和シェル石油が提供していた「らく楽リース」も、経営統合によりオートフラットに統合されています。 出光のカーリースであるオートフラットの大きな特徴は、サービスステーション「apollostation（アポロステーション）」で修理などのサポートを受けられたりガソリン代の割引きを受けられたりすることです。

また、リース期間が3～5年の場合は「あんしんキャンセルサポート」が付帯し、契約中の免許返納や免許取消、契約者の死亡による解約であれば中途解約金が不要なので、万が一の際も安心です。 

企業情報

他社との比較

ここでは競合他社と比較して見えたオートフラットの強みを紹介します。

オートフラットの強み

1.身近なSSサポートと燃料割引：apollostationなどで給油割引やサポートが受けられます。店舗だけでなくWeb契約も可能で、法人プランも用意されています。

2.安心のキャンセル補償と保険：免許返納や万が一の際に中途解約金が不要になる「あんしんキャンセルサポート」が付帯し、専用の自動車保険もコミコミにできます。

3.柔軟な支払いと走行距離：頭金やボーナス払いの有無を選べるほか、走行距離超過による追加精算がありません。契約満了時は延長や買取りも選択可能です。

他にも、オートフラットのおすすめポイント

利用者の口コミ・評判

サービス内容は理解できたものの、実際に利用している人の口コミや評価を見てから、利用するか検討したい方もいるでしょう。
ここでは、編集部が独自に行なった調査*を基に、オートフラットの利用者の評価や口コミをご紹介します。

ユーザーの評価

過去にオートフラットを利用した、もしくは今利用しているという複数のユーザーに「料金」「サービス内容」「スタッフ・サポートの対応」「契約手続きのスムーズさ」「車種やプランの選択肢」について、満足、やや満足、どちらとも言えない、やや不満、不満の何に当たるかをお聞きしました。

総合評点

「料金」についての満足度

「サービス内容」についての満足度

「スタッフ・サポートの対応」についての満足度

「契約手続きのスムーズさ」についての満足度

「車種やプランの選択肢」についての満足度

ユーザーの口コミ

続いて、編集部に寄せられた口コミを良い口コミと悪い口コミで見ていきましょう。

良い口コミ

40代女性

毎月の支払額が1万円台からと非常に安く、維持費の不安が一切なくなりました。フルメンテナンスプランを選んだので、出光のガソリンスタンドで給油が割引になるのが家計に非常に優しく、車検やオイル交換の時期もプロにお任せできるので安心です。税金の支払いも月額に含まれており、急な大きな出費を心配せずにオートミール50gを中心としたバランスの良い食事やサプリメント代にお金を回せるようになったのが最大のメリットです。

40代女性

一番のメリットは、全国にある出光のガソリンスタンドで給油が割引になる点です。日々のランニングコストを確実に抑えられるのは、家計にとって非常に助かりました。また、フルメンテナンスプランを選んだことで、消耗品の交換から車検まで全て身近なスタンドに任せられる安心感があります。WEB完結のリースとは違い、近所の馴染みのスタッフに直接相談できるため、整備内容への納得感が高く、車に詳しくない家族が運転していても安心していられました。

30代男性

毎月の支払い額が一定で、税金や車検、メンテナンス費用をまとめて管理できる点は非常に助かりました。突発的な大きな出費を心配する必要がなく、家計の見通しが立てやすかったです。また、点検や車検の案内も事前に連絡が来るため、車に詳しくない自分でも安心して利用できました。

悪い口コミ

30代女性

契約期間が5年と長いため、途中でより高性能な新型車が出た場合でも簡単に乗り換えられないもどかしさがあります。また、あくまでリース契約なので返却時の傷や汚れに対する査定が厳しく、子どもやペットを乗せる際にどうしても汚れに対して神経質になってしまうのが少しストレスでした。走行距離の制限も設定されているため、週末のキャンプや県外への旅行が続くと、返却時に超過精算が発生しないか常にメーターをチェックしながら運転しなければならない不自由さがあります。

30代男性

契約期間中は途中解約がしにくく、ライフスタイルが変わった場合に柔軟に対応できない点が気になりました。また、走行距離の上限を意識する必要があり、遠出をする際に少し気を使う場面がありました。長く同じ車に乗る前提でないと、やや使いにくいと感じました。

60代男性

契約期間中は自由に乗り換えや解約ができない点が気になりました。生活環境が変わった場合でも、簡単に見直せないのは不便に感じました。走行距離に上限があるため、長距離の移動が続く時期は距離を意識しながら運転する必要がありました。また自分の使い方によっては制約を感じることもありました。

* カルモマガジン編集部が、インターネット調査ツールにて2026年1月に「このサービスを利用したことがある、または利用している方」を対象に行ったもの

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オートフラットはどのような方に向いている？

〈オートフラットに向いている方〉

・高齢の方

・法人契約を検討している方

・近所にオートフラットに対応したサービスステーションがある方

・カスタマイズを検討していない方

・自動車保険（任意保険）の契約、更新を面倒に感じている方

契約者の死亡や免許返納があった場合には中途解約が認められる「あんしんキャンセルサポート」があるため、「新しい安全機能のついた車に乗りたいが、契約期間の最後まで運転できるかどうか不安」といった高齢者の方にとっては、検討する価値が高いカーリースサービスです。また、近所に出光のサービスステーションがあれば、気軽にサポートを受けられるだけでなく、ガソリン代の割引きもあることから、メリットを享受しやすいといえます。

※この記事は2026年2月時点の情報で制作しています