ラクのりの評判は？特徴や利用者の口コミと独自サービスを紹介

ラクのりとは？基本情報

基本サービス

セールスポイント

ラクのりは九州を中心にサービスステーションの「IDEX」を運営する株式会社新出光が提供するカーリースです。新車リースは20,000円台から、中古車リースは10,000円台から利用できます。契約可能期間は基本的に7年または9年と長期契約向けで、頭金とボーナス払いの適用は選択可能です。

また、ラクのりの特徴のひとつに、クローズドエンド方式を採用しており、契約満了時には残価精算なしでそのまま車をもらえることが挙げられます。7年契約で契約満了時に車の返却を選択した場合には、1年のリース料金の20％がキャッシュバックされます。

「パーフェクトコース」を選ぶと、ガソリン代をイデックスクラブカードで支払ったとき月200Lまで5円/L引きになったり、車検無料クーポンやオイル交換無料クーポンが付帯したりと、メンテナンス費用がお得になる特典も用意されています。

企業情報

他社との比較

ここでは競合他社と比較して見えたラクのりの強みを紹介します。

ラクのりの強み

1. SSならではの特典と維持費削減：契約中はガソリン代が割引になるほか、年1回のボディガラスコーティングやオイル交換等のクーポンも付帯します。
2. 柔軟な乗り換えと満了時選択：契約から5年経過すれば自由に乗り換え・返却ができ、満了時は「車をもらう」か「返却してキャッシュバック」を選べます。
3. 安心の定額プランとサポート：残価精算のないクローズドエンド方式を採用。予算に合わせた3つのメンテプランや頭金・ボーナス払いの調整も可能です。

他にも、ラクのりのおすすめポイントはこちらです。

利用者の口コミ・評判

サービス内容は理解できたものの、実際に利用している人の口コミや評価を見てから、利用するか検討したい方もいるでしょう。
ここでは、編集部が独自に行なった調査*を基に、ラクのりの利用者の評価や口コミをご紹介します。

ユーザーの評価

過去にラクのりを利用した、もしくは今利用しているという複数のユーザーに「料金」「サービス内容」「スタッフ・サポートの対応」「契約手続きのスムーズさ」「車種やプランの選択肢」について、満足、やや満足、どちらとも言えない、やや不満、不満の何に当たるかをお聞きしました。

総合評点

「料金」についての満足度

「サービス内容」についての満足度

「スタッフ・サポートの対応」についての満足度

「契約手続きのスムーズさ」についての満足度

「車種やプランの選択肢」についての満足度

ユーザーの口コミ

続いて、編集部に寄せられた口コミを良い口コミと悪い口コミで見ていきましょう。

良い口コミ

40代女性

頭金を用意しなくても新車に乗れた点が魅力でした。毎月のリース料に自動車税や車検費用が含まれているため、まとまった支払いが発生せず、家計の見通しが立てやすくなりました。軽自動車を選んだこともあり、月々の負担も抑えられています。手続きもシンプルで、スタッフの対応が丁寧だったので不安なく契約できました。メンテナンスの案内もあり、車に詳しくない私でも安心して乗り続けられています。

30代女性

毎月の支払額が変わらないためわかりやすいと思いました。車検や自動車税の時期にまとまった資金を準備する手間がなく、負担も軽くなります。ガソリン代の割引特典がある点も、日常的に車を使う身としては助かるポイントでした。

30代男性

地元にあるイデックスのガソリンスタンドでメンテナンスが受けられるため、給油のついでに点検の相談ができる手軽さが非常に助かりました。また、特定のクレジットカード等を利用することでガソリン代の割引が受けられる特典があり、維持費を抑えられたのが大きなメリットです。7年という長期契約を選びましたが、最終的に車をそのまま自分のものにできるプランを選択したため、返却時のキズや走行距離を過度に気にせず、自分の車として愛着を持って乗れる点が一番良かったです。

悪い口コミ

30代男性

走行距離に上限があるため、長距離ドライブの際は少し気を使います。また契約期間が長めなので、途中でライフスタイルが変わった場合に柔軟に対応しづらい点はデメリットだと感じました。最終的に車をもらえるプランではないため、支払い総額を考えると購入とどちらが得か悩む部分もあります。

30代男性

基本的には満足していますが、月々の支払額を抑えるために長期契約を選んだ結果、途中で最新の安全機能を備えた新型車が出ても乗り換えがしにくいという点は少し後悔しました。また、メンテナンスを受けられる店舗が限られているため、遠出した先でトラブルがあった際に、どこでもサポートを受けられるわけではないという不安が多少あります。契約初期にまとめてオプションを決めなければならず、後から細かいプラン変更がしにくい不自由さも少し感じました。

30代男性

残価設定をすると、リース費用の対象が車両価格から残価を差し引いた額となるため、リース料金を安く設定できるが、設定された残価を維持するために走行距離制限などが設けられ、契約満了時に走行距離制限をオーバーした分に対しては精算金、つまり費用を支払わないといけないのがデメリットに感じました。

* カルモマガジン編集部が、インターネット調査ツールにて2026年1月に「このサービスを利用したことがある、または利用している方」を対象に行ったもの

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ラクのりはどのような方に向いている？

〈ラクのりに向いている方〉

・九州エリアに住んでおり、近隣にラクのり契約店舗がある方

・店頭でじっくりと新車リースについて相談したい方

・7年や9年と、比較的長期のカーリース利用を予定している方

・メンテナンス費用やガソリン代もお得にしたい方

・残価精算の心配なく最後まで安心して利用したい方

・契約満了を迎えても同じ車に乗り続けたい方

・車を常にきれいな状態で維持したい方

・イデックスクラブカードを利用している方

・カービジネスの実績が豊富な安心感のある会社を選びたい方

ラクのり利用者の口コミには「知名度が低い」という声もありましたが、取扱店舗のほとんどが九州エリアということも関係しているかもしれません。とはいえ、利用者の満足度は高くお得なメンテナンスプランやクーポンも充実しているため、近隣にメンテナンスも含めて利用できる店舗があれば、快適なカーライフを送ることができるでしょう。

※この記事は2026年2月時点の情報で制作しています