充実のサポートで車に頓着のない僕にありがたいサービス（製造業Sさん/30代男性）

定額であれこれお任せできて助かっています

――自動車工場に勤務されているということで、やはり車がお好きなのでしょうか。

Sさん：
実は全然車に興味がないというか、詳しくないんです。仕事ではまだ塗装もされていない車のパーツを扱っていて、お客様と対面するわけでもないので、仕事を通じて車に愛着や興味がわくといったこともなくて。
今乗っているN BOXも、「N」だから日産車だと勘違いしていて、納車されて初めて「ホンダ車なんだ！」と気付いたんですよね（笑）。そのくらい頓着がないから、車に手間暇をかけたくないと思っていました。

――そうなんですね。定額カルモくんを使われてみて、車に関する手間についてどうお感じでしょうか。

Sさん：
いろいろと面倒なことをお任せできて本当に助かっています。月額料金に税金や車検代などが全部入っているので、「月々定額の料金だけ支払っておけばいい」というのが携帯代とか家賃とかと同じ感覚で、大雑把な自分に合っていると感じています。
しかも、ローンと変わらない金額なのに、そこにサポートがついているのも良いですね。メンテナンスが必要なタイミングも教えてもらえて、車のことをほとんど気にかけない僕にはありがたいサービスです。

――購入と異なり、車を借りるということに抵抗はありませんでしたか。

Sさん：
普段車に乗っていて、自分の名義であることをひけらかして走ることなんてないじゃないですか。だから僕はそこに重要性を感じていませんでした。また、車の改造とかカスタマイズにも特に興味がなかったんですよね。
ただ、11年乗ったら愛着がわくだろうなとは思っていました。そしたら担当の方から「もらえるオプション」の提案があったので、返却しなくていいようにしてもらいました。人気車種だからきれいに乗っておけば手放すときに多少お金になるかなという気もしています。 

保証会社という選択があってよかったです

――定額カルモくんをご利用いただく前、車はどうされていましたか。

Sさん：
5～6年前に軽自動車を所有していたのですが、1年海外に行くことになって売り払ったんです。帰国後、車を欲しい気持ちはあったけれど、仕事も買い物も全然車を使わない距離感になったので車は持っていませんでした。

――そこから定額カルモくんの利用をご検討いただいたきっかけは何ですか。

Sさん：
引っ越すのに車が必要になって、思い切って中古車を買うことにしたんです。コロナの影響も考えると、ちょっとした移動でも電車より安心だし、楽になると思って。

ただ、興味がなさ過ぎてなかなか購入まで話が進まないまま引越しの日が迫ってしまい……。いよいよどうするって困っていたときに定額カルモくんの広告を見かけて、軽い気持ちで審査に申し込んでみました。そうしたら担当の方から連絡が来て、「車種はこだわらないから積載量の多い車をできるだけ早く欲しい」とだけ伝えたところ、「1ヵ月程度で納車可能なN BOXがある」との案内があり、後はとんとん拍子に納車まで進めてもらえました。

――審査結果がわかるまではスムーズでしたか。

Sさん：
そうですね。審査の後、連帯保証に関する連絡があり、親や親戚などに頼むほか保証会社も選べるという案内がありました。家族が遠方に住んでいて、連帯保証人というのは書類のやりとりに手間もかかるしあまり考えられなかったので、保証会社っていう選択肢があってよかったなと。車を持つのに必要なことならと思って特に抵抗もなく保証会社の利用を決めました。

――保証料やオプションなど、いろいろとつけて月額料金が高くなったという印象にはなりませんでしたか。

Sさん：
全然。車に月々30,000円くらいかかるかなと思っていたので、最終的な月額料金を見てむしろ安いっていう感覚でした。

車に詳しくなくてもサポートがあるから安心

――N BOXのグレードやカラーはどのように選ばれましたか。

Sさん：
車にグレードがあることを知らなくて、カラーもメタリックがどのような色なのかすらわからなかったので、担当の方に希望や予算だけ伝えて選んでもらいました。
希望といっても、引越しの荷物を多く積めることが一番の条件で、あとは税金が安い軽自動車というのと、土地勘がないところに引っ越すので新しいカーナビがいいということだけでした。ほかにはまったくこだわりがなく、担当の方を困らせたかもしれません。

――普段N BOXをどのように使われていますか。

Sさん：
通勤や日常的な買い物に使ったり、休みの日に出掛けたりしています。N BOXに乗り始めてから、徒歩や電車で行けるところでも車を使うようになりました。近場で品揃えがいまいちなときも、車ならちょっと遠くの大型スーパーまで足を延ばせますし。やっぱりN BOXは積載量が多くて、荷物をたくさん積んでも元気よく走ってくれるのがいいですね。

――ご契約前やご契約中、不安に感じた点はありますか。

Sさん：
契約前は特になかったです。納車も希望に間に合わせていただけて助かりました。契約後、点検のこととかで不安というかちょっと困ったなと思ったことがありましたが、電話してすぐに解消できました。定額カルモくんは何かあればサポートがあるし、とにかく手間がかからない車の持ち方だなと思っています。

Sさんがご利用中の定額カルモくんなら楽に新車を持てる

Sさんにお話しいただいたように、車に関するさまざまな手間や労力を省けるのが定額カルモくんの魅力です。税金や自賠責保険料が月額料金に含まれているのはもちろん、大きな負担となる車検代を定額化することもでき、フラットな支払いなので楽に家計を管理できます。

また、契約前に車選びや納期の相談が気軽にできたり、契約中にメンテナンス時期のアナウンスがあったりといった点にもご満足いただいている様子でした。

このように、車選びから契約中の困り事まで手厚いサポートが受けられる定額カルモくんの顧客対応満足度は98.9%*。インターネット上でも高い口コミ評価を得ています。人気の定額カルモくんで、ぜひ手軽にカーライフを始めてみましょう。

*2019年12月～2021年6月までの定額カルモくんご契約者様504名を対象としたアンケート

※この記事は2024年10月時点の情報で制作しています