新車市場の評判は？特徴や利用者の口コミと独自サービスを紹介

新車市場とは？基本情報

まずは新車市場がどのようなサービスなのか、基本情報を紹介します。

基本サービス

セールスポイント

「新車市場」は、税金や車検、メンテナンス代がコミコミで、スマホ代のように月々定額で新車に乗れるカーリースです。

全メーカー・全車種・全カラーから好みの1台を選べ、あらかじめ残価を差し引くことで月々の支払いを軽減。頭金の有無やボーナス払いを選べるほか、契約期間も1年から7年まで柔軟に設定できるため、予算やライフプランに合わせた最適なプランを設計できます。

消耗品交換までカバーする充実のメンテナンスプラン「メンテプラス」があり、維持費の心配がありません。契約満了時は「乗換え・継続・買取・返却」の4つから自由に選択可能。全国の加盟店で相談から納車まで安心のサポートが受けられます。

企業情報

他社との比較

ここでは競合他社と比較して見えた新車市場の強みを紹介します。

新車市場の強み

1.税金・車検・手厚い消耗品交換までコミコミの完全定額制

自動車税や車検代に加え、バッテリーなどの消耗品交換までカバーするプランを用意しています。突発的な出費の心配がなく、スマホ代のように月々定額で乗れる点が大きな魅力です。

2.1年〜7年までライフプランに合わせて選べる柔軟な契約期間設定

一般的なカーリースとは異なり、1年から7年まで1年単位で期間を設定できる仕組みを採用しています。ライフステージの変化に合わせて、最適なプランを自由に設計できるようになっています。

3.全メーカー・全車種から自由に選べて残価設定により月々低価格

国産全メーカー・全車種から選択可能で、あらかじめ残価を差し引いて支払いを抑える仕組みです。月々の負担を大幅に軽減し、頭金なしでも手軽に新車に乗れるのがメリットです。

利用者の口コミ・評判

サービス内容は理解できたものの、実際に利用している人の口コミや評価を見てから、利用するか検討したい方もいるでしょう。
ここでは、編集部が独自に行なった調査*を基に、新車市場の利用者の評価や口コミをご紹介します。

ユーザーの評価

過去に新車市場を利用した、もしくは今利用しているという複数のユーザーに「料金」「サービス内容」「スタッフ・サポートの対応」「契約手続きのスムーズさ」「車種やプランの選択肢」について、満足、やや満足、どちらとも言えない、やや不満、不満の何に当たるかをお聞きしました。

総合評点

「料金」についての満足度

「サービス内容」についての満足度

「スタッフ・サポートの対応」についての満足度

「契約手続きのスムーズさ」についての満足度

「車種やプランの選択肢」についての満足度

ユーザーの口コミ

続いて、編集部に寄せられた口コミを良い口コミと悪い口コミで見ていきましょう。

良い口コミ

30代 男性

地元の馴染みの整備工場が窓口だったので、手続き自体は非常にアットホームで進めやすかったです。車検や税金の支払い時期を自分で管理しなくてよく、家計の出費が毎月一定になる点だけは、子育て中で教育費がかさむ時期には助かる仕組みだと感じました。また、故障やトラブルがあった際も、遠くのディーラーではなく近所の契約店舗にすぐに持ち込めるという安心感は、車に詳しくない女性にはメリットがあると思います。

40代 男性

全国展開のチェーンでありながら、実際の窓口は昔から地域に根ざしている地元の民間整備工場なので、マニュアル一辺倒ではない泥臭い融通が利くところが最大の強みです。商談時にはこちらの職種や稼働状況に合わせて、荷室の床張り加工や現場用の頑丈なキャリアの追加など、こちらの細かい注文に対しても職人目線で最適なオプション構成を一緒に考えてくれました。機械的なネット手続きでは不可能な、対面ならではの細やかなカスタマイズを望む職人肌のユーザーや、地元の顔見知りの車屋にすべてのメンテナンスを委ねて仕事に集中したい個人事業主には間違いない選択肢です。

20代 女性

「ナンバーワンセット」というプランを利用していますが、月々の支払いに車検や税金だけでなく、冬用タイヤの購入費用や毎年のタイヤ交換工賃まで含めることができたのが雪国暮らしには本当に助かりました。新車市場は地元の慣れ親しんだ整備工場が窓口なので、大手ディーラーのような敷居の高さがなく、オイル交換の時期などもハガキやLINEで丁寧に教えてくれます。機械に疎く、メンテナンスを忘れがちな私のような女性にとって、地域のプロにすべてを「丸投げ」できる安心感は代えがたいメリットです。

「良い口コミ」をさらに見る

20代 女性

新車市場のリースを利用して良かったのは、毎月の支払いが分かりやすく、急な維持費を気にしなくてよくなったことです。以前は車検や税金の時期になるたびにまとまった出費が重く感じていましたが、リースにしてからは月額である程度まとまっているので家計管理がかなり楽になりました。店舗での説明も丁寧で、車に詳しくなくても内容を理解しやすかったです。初めてカーリースを検討している人でも利用しやすいサービスだと感じました。

60代 女性

全国にある地元の整備工場や中古車店が窓口になっているため、ネット系のリース会社と違って顔の見えるお付き合いができる安心感が最大の魅力です。プランの自由度が高く、オプション（福車セットなど）を組み合わせることでドラレコやカーナビも格安で一式揃いました。購入後の定期点検やトラブル時も、いつもの馴染みの車屋さんにすぐに持ち込んで対面で気軽に相談できるため、機械的なサポートが苦手な人には本当におすすめです。

30代 女性

新車市場を利用して良かったと感じたのは まとまった頭金を用意しなくても新車に乗れたことです。税金や車検などの費用が月額に含まれているため大きな出費が発生しにくく家計の見通しが立てやすくなりました。また店舗での説明が分かりやすくこちらの希望や予算を丁寧に聞き取ってプランを提案してもらえたので車にあまり詳しくない自分でも安心して契約できました。維持費をシンプルにしたい人には検討する価値があるサービスだと感じました。

悪い口コミ

30代 男性

「月々1万円」という店頭ののぼりを見て相談しましたが、実際には年2回の高額なボーナス払いが必要だったり、頭金を入れないと月額が跳ね上がったりと、宣伝文句とのギャップにがっかりしました。最終的に支払う総額を計算すると、どちらとも言えないにマイカーローンを組んで購入するよりもかなり割高です。また、契約満了時の「残価精算」が怖く、子供が車内を汚したり傷をつけたりすることに過敏になってしまい、自分の車なのに常に借り物のような窮屈さを感じます。

60代 女性

基本的には各地域にある個人経営の加盟店を通して契約やメンテナンスを行う仕組みなので、店舗によってスタッフの知識量や親切さ、接客対応の質にかなりのバラつきがあると感じます。また、月額料金を極限まで低く抑える「ナンバーワンセット」などのプランは、基本プランだとメンテナンスのカバー範囲がやや狭い場合もあるため、どこまでの整備費用が月額に含まれているかを事前に店舗で細かく確認しておかないと後から実費が出ます。

30代 女性

気になった点としては契約内容によって走行距離の上限が決まっているため長距離ドライブが多い人には少し使いづらいと感じました。また途中解約やプラン変更に制約があるので転勤や家族構成の変化などライフスタイルが変わりやすい人は事前に慎重に検討したほうが良いと思いました。さらに最終的に車が自分の所有にはならないため長く同じ車に乗り続けたい人には物足りなさを感じる可能性があります。契約前に条件を細かく確認して納得してから申し込むことが大切だと感じました。

「悪い口コミ」をさらに見る

20代 女性

実際に利用して感じた注意点は、契約期間が長めになるため、途中で生活環境が変わる可能性も考えておく必要があることです。子どもの成長や転勤などで車の使い方が変わる場合もあるので、契約年数は慎重に選んだ方がいいと思いました。また、カスタムや改造の自由度は高くないため、自分好みに車をいじりたい人には少し物足りないかもしれません。契約前に細かい条件を確認しておくことが大切だと思います。

40代 男性

加盟している各モータースがそれぞれの裁量で運営している側面が強いため、全国一律の洗練されたスマートな接客や、都会的な店舗の綺麗さを求める人には空気感が合わない可能性が高いです。また、基本プランに含まれる整備内容が頑強な分、月々の引き落とし額だけで比較すると、テレビCMでよく見るようなネット特化型の超格安リース会社よりも若干割高に見える側面は否めません。目先の最安値という数字の安さだけを最優先に追い求めたい人や、店舗での人間関係などの付き合いがそもそも煩わしいと感じる現代的なタイプには、この仕組みの有り難みが薄いと思います。

20代 女性

新車市場は全国の個人店が加盟している仕組みなので、お店によってサービスの質や店舗の綺麗さにかなり差があると感じました。キラキラしたショールームを期待すると、少しイメージが違うかもしれません。また、7年という長期契約なので、結婚や転勤で生活が変わる可能性がある人は、中途解約が難しい点に注意が必要です。走行距離もあらかじめ設定されますが、郊外での通勤距離が長い人は、契約時の距離設定をケチってしまうと、最終的に返却する際に追加料金を払うことになるため、余裕を持ったプラン選びが不可欠です。

* カルモマガジン編集部が、インターネット調査ツールにて2026年1月～5月に「このサービスを利用したことがある、または利用している方」を対象に行ったもの

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新車市場はどのような方に向いている？

新車市場は、充実したメンテナンスで車を常に万全な状態に保ちたい方や、数年後のライフプランに合わせて柔軟に期間を選びたい方に向いているサービスです。
一般的なカーリースが長期の固定期間を前提としているのに対し、新車市場は1年から7年まで柔軟に契約期間を設定できるため、予算やライフスタイルに合わせて期間をコントロールできる仕組みとなっています。また、税金や車検だけでなく消耗品交換まで込みで維持費の心配をなくしたい方にも適しています。

店頭でプロとじっくり相談！新車市場の申込み方法

新車市場は、全国にある店舗でスタッフと直接相談しながら、カーリースの手続きを進められるのが特徴です。新車市場が提供するカーリース「ナンバーワン・セット」は、希望の車や予算に合わせてプロのアドバイスを受けながら、最適な条件を決定できます。申し込みから店頭での納車式までの流れを確認していきましょう。

申込みの流れ

希望の車選び
↓
購入方法（リースプラン）のご提案
↓
車種・グレード・オプションの決定
↓
事前審査のお申し込み
↓
ご契約の確認・本申込
↓
車両の発注・必要書類の準備
↓
店頭でのご納車式

具体的な申込みステップ

ステップ1：ご希望のお車をお選びください

まずはお近くの新車市場の店舗へ足を運び、乗りたい車を大まかに選びます。車の知識が豊富な店舗スタッフが親身になって相談に乗ってくれるため、的確なアドバイスを受けながら候補を絞り込んでいくことができます。

ステップ2：購入方法のご提案

お客様の予算や希望に合わせた見積もりの説明を受けます。新車市場で定額リースを利用する場合は、ここで月々の料金に車検や税金がコミコミになるカーリースプラン「ナンバーワン・セット」を選択します。

ステップ3：ご希望車種・グレードオプションを決定

プランの方向性が決まったら、最終的な車選びを行います。お客様のご要望やライフスタイルにぴったり合うよう、車種だけでなく、グレードや追加したいオプション（カーナビやドライブレコーダーなど）まで細かく決定していきます。

ステップ4：お申し込み

プランが固まったら、リース契約が可能かどうかの事前審査を申し込みます。審査の手続きは店舗にて簡単な書類記入を行うだけで進められるため、初めての方でも手間がかかりません。

ステップ5：ご契約の確認

審査を通過した後は、すべての条件を改めて確認します。見積もり内容や月々の支払額に間違いがなければ、正式な契約書の作成（本申込）へと進み、契約手続きを完了させます。

ステップ6：車両の発注

契約が成立すると、自動車メーカーへ車両の正式な発注が行われます。スタッフから明確な納期の案内を受けるとともに、車の登録に必要となる書類（車庫証明など）についての説明がありますので、案内に従って用意を進めます。

ステップ7：ご納車

すべての登録手続きと車両の準備が完了したら、いよいよ納車となります。新車市場では、店舗の店頭にて特別な「ご納車式」を行い、ピカピカの新車を受け取って新しいカーライフをスタートさせます。

新車市場では、全国の身近な店舗でスタッフの丁寧なサポートを受けながら手続きを進められるため、ネットだけでのやり取りに不安がある方でも安心して相談できます。
カーリースプランの「ナンバーワン・セット」の利用に向けて、自分に最適な条件をプロの目線で提案・見積もりしてもらえるため、予算に合わせた無理のない車選びが可能です。
また、簡単な記入だけで進められる事前審査や、発注後の必要書類の案内など、段階ごとにスタッフが並走してくれるほか、最後は店頭で心温まる「ご納車式」でお祝いしてもらえるなど、地域密着の店舗型ならではの手厚いサービスを受けられるのが大きな特徴です。

※この記事は2026年5月時点の情報で制作しています
※評価は2026年5月に実施したアンケート結果をもとに更新しています
※口コミは2026年6月に最新情報へ更新しています