JOYCALの評判は?特徴や利用者の口コミと独自サービスを紹介

若林 由晃

執筆者・監修者

若林 由晃クルマ専門家/カーリース店店長/中古車販売店店長

更新日:2026.10.05

JOYCALの評判は?特徴や利用者の口コミと独自サービスを紹介

カーリースの利用を検討しており、「JOYCAL」が気になっているものの、サービスの特徴やメリット・デメリットがいまひとつよくわからない方や、実際の評判が気になっている方も多いのではないでしょうか。
そこで、JOYCALの特徴や利用者の口コミ、メリット、向いている方などについて詳しくご紹介します。

出典:JOYCAL



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JOYCALとは?基本情報

【ロゴ】JOYCAL

出典:JOYCAL

まずはJOYCALがどのようなサービスなのか、基本情報を紹介します。

基本サービス

〈JOYCALの基本情報〉

項目 内容
最安月額料金 16,500
中古車取扱 あり
頭金 選択可
※基本は不要
ボーナス払い 選択可
取扱車種 国産全車種
契約期間 3年・5年・7年
メンテナンスプラン あり
走行距離制限 契約時に設定
残価精算 契約内容により異なる
契約満了時の選択肢 返却・乗換え・買取り・再リース
申込方法 店舗
納車場所 店舗
対象エリア 全国

※2026年9月時点の情報

※月額料金は最も安く契約できる車・プランのものです(公式サイトがボーナス払い込みの月額のみを掲載している場合は、ボーナス加算額を月割りして加えた金額です)


セールスポイント

JOYCALは、頭金をかけずに国産全メーカーから選び、店舗で相談して決めたい方に向いたカーリースです。

JOYCALの強み

・頭金:頭金不要で始められる(表示している月額料金には年2回のボーナス加算額を月割りした金額を含む)
・支払い方法:ボーナス払いの有無を選べる
・取扱車種:国産全メーカー・全車種から選べる
・契約期間:乗用車は3年・5年・7年から選べる
・メンテナンス:消耗品交換までカバーする「まごころパック」がある
・契約満了時の選択肢:乗換え・継続・買取り・返却の4つから選べる
・対象エリア:全国に展開する店舗が離島も含めて対応している

契約前に確認したい点

・走行距離制限:あり
・残価精算:オープンエンド方式とクローズドエンド方式のどちらも選べるため、契約した方式によって契約満了時に精算が必要かどうかが変わる
・申込方法:申込みまではWEBでできるが、契約・納車は店舗で行うため、オンラインでは完結しない


企業情報

企業名 株式会社ジョイカルジャパン
設立 平成17年12月
事業内容 1.アライアンスチェーン本部の運営及びパートナー店の展開
2.自動車販売事業
 ● 新車販売
 ● 中古車販売
3.サプライチェーンマネジメント事業
 ● 顧客フォローシステム開発(JAS)
 ● スーパーバイジング(SV)
 ● 直営店運営
4.その他事業
 ● 新車仕入、業販、車検整備、鈑金・自動車保険・パーツ販売
所在地 〒100-0011
東京都千代田区内幸町2-1-6
日比谷パークフロント18F
代表者 取締役会長 中村 靖弘
代表取締役社長 兼 CEO 早川 由紀夫

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他社との比較

ここでは競合他社と比較して見えたJOYCALの強みを紹介します。

サービス名 JOYCAL カーリースカルモくん MOTA ニコノリ オリックスカーリース
最安月額料金 16,500 14,190 14,960 17,820 14,630
契約期間 3年・5年・7年 1~11年 7年・9年・11年 1~9年 5年・7年・9年・11年
※車種限定で3年プランもあり
走行距離制限 契約時に設定 1,500km/月
※7年以上は制限なし
2,000km/月 契約時に設定 2,000km/月
契約満了時の選択肢 返却・乗換え・買取り・再リース 返却・乗換え・再リース・もらう
※もらう場合、7年以上のご契約でオプションの加入が必要
返却・乗換え・もらう 返却・乗換え・買取り・再リース・もらう 返却・再リース・もらう
※5年契約は再リース、7年契約以上はもらうことが可能
特徴 1. 車検・税金・オイル交換がコミコミの完全定額制
2. 「短期特別プラン」など柔軟な期間設定
3. 業界では珍しい「クレカ払い」対応と独自のトラブル保証
1. 業界最安水準と残価精算無し
2. 中古リースや審査なしリースもご用意
3. リース専用任意保険も利用可能
1. 全車種が残価設定なしで、契約満了時の精算がない
2. 申込みはオンラインで完結し、自宅まで納車される
3. 車検・オイル交換の無料クーポンが付帯
1. 最短2週間の即納と審査
2. 全国対応の整備と特典
3. 便利なWeb完結
1. 税金・諸費用込みの分かりやすい料金
2. お得なクーポンとキャッシュバック
3. Web完結とカード決済
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※2026年9月時点の情報

※月額料金は最も安く契約できる車・プランのものです(公式サイトがボーナス払い込みの月額のみを掲載している場合は、ボーナス加算額を月割りして加えた金額です)


JOYCALの強み

1.車検・税金・オイル交換がコミコミの完全定額制

JOYCALのセブンマックスは、頭金不要で毎月の自動車税、自賠責保険、車検代(基本工賃・重量税)、さらにはオイル交換費用までがすべて月額料金に含まれています。通常の購入やローンのように車検時の突発的な出費に悩まされることなく、家計を一定に保てる設計として打ち出されています。


2.「3年・5年の短期特別プラン」など柔軟な期間設定

基本は長期で安く乗れる7年契約ですが、乗用車は3年・5年・7年、貨物車は4年・6年・7年から期間を選べます。特に車種限定の3年・5年特別プランは7年プランと月額料金が同額に設定されており、短いスパンで手軽に最新の新車を乗り換えたいニーズにも対応できる仕組みです。


3.業界では珍しい「クレカ払い」対応と独自のトラブル保証

カーリースでは限定的な「クレジットカード決済(国際5大ブランド)」に対応しており、毎月の大きな固定費で効率よくポイントを貯められます。さらに、パンクやガラス破損、いたずら傷などの日常トラブルをカバーする安心保証「たすカッター3」が無料で付帯する点も大きな強みです。


よく検索されるカーリースサービス



利用者の口コミ・評判

サービス内容は理解できたものの、実際に利用している人の口コミや評価を見てから、利用するか検討したい方もいるでしょう。
ここでは、編集部が独自に行なった調査*を基に、JOYCALの利用者の評価や口コミをご紹介します。

ユーザーの評価

過去にJOYCALを利用した、もしくは今利用しているという複数のユーザーに「料金」「サービス内容」「スタッフ・サポートの対応」「契約手続きのスムーズさ」「車種やプランの選択肢」について、満足、やや満足、どちらとも言えない、やや不満、不満の何に当たるかをお聞きしました。

総合評点

「料金」についての満足度

JOYCALのカーリース会社利用者における料金・コストの満足度を示したグラフ

「サービス内容」についての満足度

JOYCALのカーリース会社利用者におけるサービス内容の満足度を示したグラフ

「スタッフ・サポートの対応」についての満足度

JOYCALのカーリース会社利用者におけるスタッフ・サポート対応の満足度を示したグラフ

「契約手続きのスムーズさ」についての満足度

JOYCALのカーリース会社利用者における契約・手続きのスムーズさの満足度を示したグラフ

「車種やプランの選択肢」についての満足度

JOYCALのカーリース会社利用者における車種・プランの選択肢の満足度を示したグラフ


ユーザーの口コミ

続いて、編集部に寄せられた口コミを良い口コミと悪い口コミに分け、以下にご紹介いたします。


20代 女性

まとまった貯金が手元になかった時期でも、乗りたかった人気の軽トールワゴンに無理なく乗る夢が叶ったという点は本当に良かったと感じています。毎月の支払額が一定であるため、日々の生活費の予算立てが非常にしやすく、車に関するお金の管理で余計なストレスを抱えずに済むようになったのは、家計を預かる身としても非常にありがたいメリットの一つだと心から実感しています。

40代 男性

子供の送り迎えや毎日のスーパーへの買い出しなど、日常の足として車をフル活用する我が家にとって、車検代やメンテナンスのコストが月々の定額料金の中にすっきりとまとまっている点は非常に大きなメリットだと感じています。突発的な故障やメンテナンスのたびに大きな出費に悩まされることがなくなったおかげで、毎月のライフプランや家計のやりくりが格段に立てやすくなり、本当に助かっていると実感しています。

30代 女性

初期費用を一切かけずに憧れていた新車に乗ることができた点が本当に素晴らしかったです。毎月の支払いの中に車検費用や各種税金がすべて含まれているため、まとまったお金が出ていく心配が一切なくなり、毎月の家計管理が非常に楽になりました。車について詳しくない私でも安心して利用できる仕組みになっており、維持費をシンプルに抑えたい友人や知人には心からおすすめできる優れたサービスだと実感しています。


「良い口コミ」をさらに見る


30代 男性

車の購入では頭金や税金、車検費用などまとまった出費が気になっていましたが、JOYCALの新車リースは毎月ほぼ一定額の支払いで管理しやすい点が魅力でした。契約時の説明も丁寧で、メンテナンスについても相談しやすく、初めて新車リースを利用する人でも安心できると思います。家計の見通しが立てやすく、気軽に新車へ乗れたことが一番満足しています。

30代 女性

最新の先進安全装備が充実した新型車に、まとまった頭金を一切用意することなく月々一定のスマートな支払いで乗れる点が非常に合理的だと感じました。車検や法定点検の時期が近づくたびに数万円から十数万円単位の臨時出費に怯える必要が一切なくなり、マイカーにかかるコストの全容が完全に年間予算として可視化されるようになったため、精神的な余裕を持って快適なカーライフを送ることができています。

20代 女性

「3年ごとに最新モデルへ乗り換える」という、ガジェット感覚のカーライフを求める人には最高の選択肢です。私が利用したNORIDOKIプランは、新車の一番美味しい時期だけを定額で楽しみ、車検が来る前に次の新車へ移れるため、常に最先端の安全装備とデザインを享受できます。まとまった頭金で手元のキャッシュを減らすことなく、ステータスの高い車種に月額固定で乗れるのは、投資や事業に資金を回したい若手層にとって非常にスマートな資金戦略になるはずです。

30代 女性

初期費用をほとんどかけずに新車に乗れる点が大きな魅力でした。税金や車検費用が月額に含まれているため、急な出費の心配がなく、家計の見通しが立てやすいと感じました。また、メンテナンスに関する相談もしやすく、車に詳しくない私でも安心して利用できました。普段使いの車を無理なく持ちたい方には、とても利用しやすいサービスだと思います。



「悪い口コミ」はこちら


20代 女性

契約時の説明ではもう少し柔軟に対応してもらえると聞いていた部分について、いざ細かいオプションやメンテナンスの適用範囲を確認した際に、思いの外対象外の項目が多くて追加で自己負担が発生したことが何度かあり少し戸惑いました。また、担当してくれたスタッフの方の連絡のレスポンスがやや遅く、こちらから催促しないと次の手続きが進まない場面があったため、もう少しサポート体制を手厚くしてほしいと感じました。

40代 男性

契約期間中の途中解約に関して厳しい条件や違約金の設定があるため、万が一の転勤や家庭の事情で車を手放さなければならなくなった場合のことを考えると少し不安が残る点には注意が必要です。また、細かなマイナーチェンジや最新モデルの装備が次々と発表される中で、数年間は同じ車種に乗り続けなければならない縛りがあるため、常に新しい車に乗り換えたい方には少し物足りない部分があるかもしれません。

30代 女性

リース契約である以上、毎年の走行距離に一定の制限が設けられているため、休日のたびに遠出ドライブをする機会が多い方や自分のライフスタイルが急激に変化しやすい環境にある方は事前にしっかり確認しておかないと少し窮屈に感じるかもしれません。また、契約満了時に車を返却する仕組みになっているため、自分の所有物として長く乗り続けたいと考えている人にとっては少し注意が必要なポイントになると思います。


30代 男性

月々の支払いは分かりやすいですが、途中で解約すると違約金が発生する可能性があるため、契約年数は慎重に決めたほうがいいと思いました。また、走行距離や返却時の車両状態にも一定の条件があるため、契約内容を細かく確認しておくことが大切です。長期間利用する予定がある人には向いていますが、ライフスタイルが変わりやすい人は注意が必要です。

30代 女性

月間ごとの走行距離に上限設定が設けられているため、遠出のドライブや予想外の長距離移動が重なったときには、あと何キロ走れるかというメーターの数字を常に気にする窮屈さを覚えることがありました。自分のクルマのように自由気ままにどこまでも距離を気にせず走り回りたいという人にとっては、細かな制限が少しストレスに感じられる場面もあるため注意が必要だと思います。

20代 女性

短期リースのため、返却時の車両コンディションの査定は非常にシビアに意識しておく必要があります。小さな傷や内装の汚れが精算金に直結するため、車内で飲食を頻繁にする方や、ペットを乗せる予定がある方には、精神的な負担が大きいかもしれません。また、走行距離の制限も3年という短期間の中で設定されているため、週末の長距離ドライブが趣味という方は、月々の平均走行距離を厳密に計算しておかないと、返却時に思わぬ追加出費を招くリスクがある点に注意が必要です。

30代 女性

契約によっては走行距離制限があるため、長距離移動が多い方には注意が必要だと感じました。また、中途解約の条件がやや厳しく、ライフスタイルが変わる可能性がある場合は慎重に検討した方が良いと思います。さらに、契約満了後に車が自分の所有にならない点についても、人によってはデメリットに感じる可能性があります。

60代 男性

注意点としては、7年という長期契約が基本となるため、途中で家族構成が変わったり、免許を返納したりする可能性がある場合は解約金の負担が重くなるリスクがあります。また、標準のプランに含まれるメンテナンスは必要最低限のものなので、タイヤやバッテリーといった高額な消耗品の交換が必要になった際は、別途自己負担が発生することを確認しておくべきです。走行距離の制限も年間1万km程度に設定されることが多いため、毎日のように県外へ長距離ドライブに出かけるようなアクティブすぎる方には、少し窮屈に感じるかもしれません。

20代 女性

契約内容によって走行距離制限があるため、長距離移動が多い人には少し不向きだと感じました。また、カスタムや改造の自由度が低い点も、人によってはデメリットになると思います。契約期間が長めなので、途中で生活環境が変わる可能性がある場合は、事前に解約条件などをしっかり確認しておいた方が安心です。

20代 男性

基本的な維持費はコミコミですが、カレンダー通りの定期点検以外の細かい消耗品(ワイパーゴムやバッテリーの突然の交換など)はプランによっては実費になる場合があるため、完全に手ぶらで維持できるわけではない点に注意が必要です。また、7年という長期の契約になるため、将来的に結婚や転職で大きなライフステージの変化、あるいは引っ越しで車が不要になる可能性が少しでもある人は、違約金リスクも含めて慎重に検討した方が良いと思います。返却時の残価精算トラブルを防ぐためにも、日頃から綺麗に乗る意識は必須です。



* カルモマガジン編集部が、インターネット調査ツールにて2026年1月~7月に「このサービスを利用したことがある、または利用している方」を対象に行ったもの




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JOYCALはどのような方に向いている?

JOYCALのセブンマックスは、数年スパンで最新の新車に乗り換えたい方や、毎月の支払いでポイントを貯めたい方に向いているサービスです。
一般的なカーリースが長期契約を前提としているのに対し、セブンマックスは7年と同額の3年・5年特別プランも選択できるため、ライフスタイルの変化に合わせて費用を抑えつつ乗り換えられる仕組みとなっています。また、税金や車検費用込みの定額払いで家計管理をシンプルに済ませたい方にも適しています。

コンシェルジュと店舗のWサポート!初心者にも優しいJOYCALの申込み方法

JOYCALは、Webから手軽に相談できる便利さと、全国にある実店舗による対面サポートの安心感を兼ね備えているのが特徴です。専門の「カーライフコンシェルジュ」が一人ひとりに合わせたプラン選びを丁寧にサポートしてくれるため、初めてカーリースを利用する方でも迷うことがありません。申し込みから納車までの流れは、以下のステップで進みます。

申込みの流れ

車選びとお問い合わせ
↓
プランのご提案と事前審査
↓
お近くの店舗でのご契約
↓
ご納車

具体的な申込みステップ

ステップ1:車選びとお問い合わせ

JOYCAL_車選びとお問い合わせ

まずは公式サイトの車種一覧から、希望の車を選択してお問い合わせフォームから相談を申し込みます。具体的な車種やグレードが決まっていない段階でも、まずは気軽に無料相談を利用することが可能です。
店舗申し込みの場合: お近くのJOYCAL店舗へ直接足を運び、店頭のスタッフに相談しながら車選びをスタートします。

ステップ2:プランのご提案と事前審査

JOYCAL_お申込み

お問い合わせ内容をもとに、専門の「カーライフコンシェルジュ」から連絡が届きます。詳細の見積もりや追加したいオプションなどについて丁寧なアドバイスを受け、希望のプランが固まったら、リースが利用可能かどうかの事前審査を申し込みます。
店舗申し込みの場合: 店頭のスタッフからその場で最適なプランや見積もりの提案を受け、必要書類に記入して事前審査を申し込みます。

ステップ3:お近くの店舗でのご契約

無事に審査を通過し、お車やリースプランが最終決定したら、正式な契約手続きへと進みます。JOYCALでは、自宅の近くにある最寄りの店舗にて、スタッフから対面で詳しい説明を受けながら安心して契約を結ぶことができます。

ステップ4:ご納車

すべての契約手続きと車両の準備が完了したら、いよいよ納車となります。契約を行ったJOYCAL店舗の店頭にてお車を受け取り、新しいカーライフがスタートします。納車後も、その店舗が車検やメンテナンスなどのアフターサービスを総合的にサポートしてくれます。

JOYCALでは、Webからの気軽な問い合わせに対して専門の「カーライフコンシェルジュ」が丁寧に並走してくれるため、車に詳しくない方でも予算や希望に合わせた最適なプランをすぐに見つけられます。
事前審査やプラン決定までの相談は、オンラインや電話を活用して自分のペースでスムーズに進めることができ、最終的な契約は身近な実店舗でプロに直接確認しながら交わせるため、ネットだけの手続きに不安がある方でも安心です。
また、お車の受け取りだけでなく、納車後の定期メンテナンスや車検などもすべて顔の見える地元の店舗が頼れる窓口となってサポートしてくれるなど、Webの手軽さと地域密着の店舗の良さをどちらも兼ね備えているのが大きな特徴です。



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※この記事は2026年5月時点の情報で制作しています
※評価は2026年9月に実施したアンケート結果をもとに更新しています
※口コミは2026年10月に最新情報へ更新しています


よくある質問

Q1JOYCALのメリットは?

A:頭金不要で、自動車税や重量税、自賠責保険料、車検の基本工賃、オイル交換費用などがすべて月額料金に含まれているため、車検時などの突発的な出費を抑えられる点がメリットです。また、フロアマットやドアバイザーなどの基本オプションも最初からコミコミとなっています。

Q2JOYCALの特徴は?

A:基本の7年契約に加え、同額で乗れる車種限定の「3年・5年特別プラン」を選択できる柔軟な期間設定が特徴です。ライフスタイルに合わせて短いスパンで新車に乗り換えられます。さらに、クレジットカード決済への対応や全国549店舗によるサポート体制が整っています。

Q3JOYCALはどんな方に向いている?

A:数年スパンで最新の新車に乗り換えたい方や、毎月の支払いでポイントを貯めたい方に向いています。一般的なカーリースでは長期契約で躊躇しがちな方でも、同額で乗れる短期プランや柔軟な期間設定により費用を抑えて新車を楽しめる可能性があります。

この記事の執筆者・監修者


若林 由晃
クルマ専門家/カーリース店店長/中古車販売店店長

若林 由晃

代々継がれる創業70年の車販・整備工場を営む家に生まれ、エンジンオイルとガソリンの香りにまみれながら育つ。小学校から車販の接客、中学校には整備の手伝いを行う根っからのカーガイ。自動車整備専門学校では上位の成績で卒業。整備士国家資格は満点合格(専門学校の先生が採点)。その後、大手自動車メーカー系列のディーラーで整備と中古車販売を経験。IT×車という販売方法に興味を持ち、個人向けカーリースのセールスに転身。中古カーリース事業、全国の加盟店販売事業、自動車販売事業に参画している。メディア出演・寄稿歴:テレビ東京「ワールド・ビジネス サテライト」、日本テレビ「news every.」「DayDay.」、ラジオ関西「Clip」、徳間書店「GoodsPress(グッズプレス)」、朝日デジタルラボ「Moovoo」ほか

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